02188646006-10

ضوابط اداره کل تجهیزات پزشکی وزارت بهداشت:

با توجه به ضوابط ابلاغی جدید اداره کل تجهیزات پزشکی مورخ 26/01/1402 خواهشمند است موارد زیر در خصوص احراز هویت و خرید های آنلاین را مطالعه نموده و اجرا نمائید تا فعال سازی اکانت کاربری و ارسال سفارشات شما به موقع انجام پذیرد:

الف: احراز هویت عضو

پس از ثبت نام اولیه و تکمیل اطلاعات ضروری، لطفا تصویر کارت نظام پزشکی معتبر بعلاوه تصویر پروانه مطب بعلاوه آخرین درخواست سفارش محصول بر روی سرنخسه مهر و امضا شده، در پروفایل خود بارگذاری نمائید تا احراز هویت ظرف 24 ساعت کاری انجام شده و اکانت شما فعال گردد در غیراینصورت قادر به انجام خرید آنلاین نخواهید بود.

 

ب: خرید آنلاین

 

پس از احراز هویت و فعال شدن اکانت، قادر به انجام خرید آنلاین محصولات مورد نظر خود خواهید بود. پس از انجام هر بار خرید لطفا درخواست خرید مربوطه را با ذکر اقلام خریداری شده بعلاوه شماره و تاریخ فاکتور آنلاین روی سرنسخه خود مرقوم فرموده و حتما مهر و امضا نمائید و در محل مشخص شده در سایت بارگذاری نمائید تا اقلام خریداری شده شما در صف ارسال قرار گیرند. لازم به ذکر است که به درخواست هایی که روی سرنسخه نوشته نشده باشند یا فاقد مهر و امضا و تاریخ باشند ترتیب اثر داده نخواهد شد و اقلام خریداری شده (تا هنگام دریافت مدارک صحیح) ارسال نمی گردند.

 

شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل:

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل به دقت ملاحظه فرمایید.
- ورود کاربران به وب‏‌سایت فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل از سوی کاربر است.
- لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

توجه فرمائید: به منظور جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، خواهشمند است هر خریدار یک آدرس پستی مشخص منحصربفرد در پروفایل خود ثبت نماید. در صورت مشاهده آدرس های تکراری برای چند خریدار، شرکت از ارسال اقلام خریداری شده معذور خواهد بود.

تمام کاربران سایت موظف به خرید توسط کارت بانک به نام خود خریدار می‌باشند و انجام خرید توسط کارت بانکی به غیر از نام کاربر سایت خارج از قوانین و مقررات سایت خواهد بود و سفارشات در صورت عدم توجه به این موضوع ارسال نخواهد شد.

 

قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

"کسب و کار سایت به صورت B2B است و فروش فقط به مراکز درمانی و مطب های دندانپزشکی انجام می شود."

 

تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل اقدام نماید.

 

ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل  ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل  به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه )به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل  برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل  را در پروفایل خود لغو کنند.
 

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:
فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل محفوظ می‏‌دارد.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن  از ساعت 10 صبح الی 17 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل به وسیله ارسال کد سفارش در صف پردازش قرار می‏‌گیرند فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.
فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل محفوظ است. کلیه سفارشات طی مدت 22 روز کاری از تاریخ خرید و صدور فاکتور به دست خریدار محترم خواهد رسید.